ホーム / 割れても安心、1年保証

◆製品の保証について

mikage craftでお買い上げいただいた商品は、ご購入後1年以内であれば、1度に限り割れた商品を無料で取り換える安心保証がついています。

天然のみかげ石を使用した"一生モノ"のon-dishだからこそ
購入時の安心感は最も重要であると我々は考えております。

以下の注意事項をよくご確認の上、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

【注意事項】

1. 対象製品

以下に規定する保証は、当社が製造・販売する製品(以下「対象製品」という)に適用します。

2. 保証期間

対象製品の保証期間は、ご購入から1年間とします。
詳細な日付は同封するメーカー保証書にてご確認くださいませ。

3. 保証範囲

(1)上記保証期間内に当社の責任による故障が発生した場合は、無償での代替品との交換をさせていただきます。但し、保証期間内であっても、次に該当する故障の場合は保証対象外とさせていただきます。

 ① 取扱説明書、メーカー保証書などに記載された以外の不適当な条件・環境・取り扱い・使用方法に起因した故障
 ② 当社以外による改造、修理に起因した故障
 ③ 当社出荷時の科学・技術水準では、予見が不可能だった事由による故障
 ④ その他、火災、地震、水害などの災害及び電圧異常など当社の責任ではない外部要因による故障
 ⑤ 使用による汚れや変色、経年変化

(2)保証範囲は上記(1)を限度とし、対象製品の故障に起因するお客様での二次損害(損傷、機会損失、逸失利益等)及びいかなる損害も保証の対象外とさせていただきます。

4. 適用用途

当社製品は、家庭及び飲食店用の汎用品として設計・製造されております。
従いまして、下記のような用途での使用は意図しておりませんので適用外とさせていただきます。

① 航空、鉄道、船舶、車両等、家庭や飲食店以外での使用

② 取扱説明書などで規定していない条件・環境での使用

 

【無償交換のご案内】

製品に破損がございましたら以下の問い合わせフォームにて当社までお知らせください。
その後、当社担当よりお客様のご状況の確認とご案内をいたします。
破損品が当社に届き次第新しい製品と取り替えさせていただきます。
※破損品の当社までお送りいただく送料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

《問い合わせフォームはこちら》